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Leo, le premier banquier virtuel

Leo, le premier banquier virtuel

Publié le 25 septembre 2018 Par Rédaction // Kinevent Mag
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Les clients d’une banque font souvent face à de nombreux problèmes qui pour la plupart nécessitent une assistance adéquate. Il se pose alors souvent un problème de rapidité et d’accessibilité. La banque UBA (United Bank for Africa) a mis à la disposition de sa clientèle un banquier virtuel.

Cette solution numérique très en phase avec son temps réjouis déjà plusieurs tant qu’elle a pour but principal d'assister les clients, les aider et répondre à certains besoins en toute convivialité.

Lancé le 5 juillet 2018, Leo, vu que c’est de lui qu’il s’agit, se positionne comme une innovation digitale dotée d’une intelligence artificielle visant à faciliter les échanges entre la banque et sa clientèle.

Avec un prénom qui visiblement dévoile les intensions de la banque UBA de faire adopter son nouveau spécialiste des transactions bancaires, Leo va faciliter plusieurs opérations permettant ainsi aux clients d'ouvrir de nouveaux comptes, de recevoir des notifications de transactions instantanées, de vérifier leurs soldes, de transférer des fonds, de recharger leurs comptes, confirmer les chèques, payer les factures, demander des prêts, geler les comptes etc.

Comment s’y prendre avec Leo ?

Quoi de plus simple qu’une conversation pour voir sa demande être exécutée dans les minutes qui suivent ? Ce n’est plus un rêve, Leo est accessible via l’application Messenger de Facebook. Il suffit à un client ou non d’aller sur Facebook, de chercher UBA Chat Banking et d’engager une conversation. Un dispositif qui répond à toutes les questions qui lui sont soumises. UBA décrit Leo comme un copain de chat de 24h/24 et 7jrs/7.

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